- 2007-08-04
- 自分メモ
以前日記でGatewayのノートPCを買った事を書いたけど購入日にVistaをUltimateにバージョンを上げた。
なぜなら購入時のHome Premiumじゃ使い物にならないから。
んでまぁいきなりリカバリCDも作らずにアップグレードしたらサウンドカードを認識しなくなったんだけど、そのときはどうやったか忘れたけど無理やり認識に成功した。
で、今日。
やんごとなき事情でオーディオデバイスをアップグレードしたら、またサウンドカードを認識しなくなった。
以前どうやったかはまったく覚えてなかったから、あの手この手で認識させようとしてことごとく失敗。
最後の砦と思ってGatewayのサポートに電話したんだ。
したら、勝手にOSアップグレードしたお前が悪いんだからこっちはしらねーよって言われた。
まぁそう言われる予感はしてたんだけど、知らぬ存ぜぬもう良いですかの連続。
もう少し対応方あるだろう。
PCの性能は文句ないんだけど、このサポートにはウンザリ。
結局は自力で何とかしたけど、もう二度とサポートに電話する気にはなれんわ。
一応他のGatewayユーザが居て、同じようにサポートに蹴られた人が居たら気の毒ってのと、自分が再発したときの忘れない用メモとして解決法を書いておく。
なぜなら購入時のHome Premiumじゃ使い物にならないから。
んでまぁいきなりリカバリCDも作らずにアップグレードしたらサウンドカードを認識しなくなったんだけど、そのときはどうやったか忘れたけど無理やり認識に成功した。
で、今日。
やんごとなき事情でオーディオデバイスをアップグレードしたら、またサウンドカードを認識しなくなった。
以前どうやったかはまったく覚えてなかったから、あの手この手で認識させようとしてことごとく失敗。
最後の砦と思ってGatewayのサポートに電話したんだ。
したら、勝手にOSアップグレードしたお前が悪いんだからこっちはしらねーよって言われた。
まぁそう言われる予感はしてたんだけど、知らぬ存ぜぬもう良いですかの連続。
もう少し対応方あるだろう。
PCの性能は文句ないんだけど、このサポートにはウンザリ。
結局は自力で何とかしたけど、もう二度とサポートに電話する気にはなれんわ。
一応他のGatewayユーザが居て、同じようにサポートに蹴られた人が居たら気の毒ってのと、自分が再発したときの忘れない用メモとして解決法を書いておく。
OSのアップグレードや、オーディオデバイスのアップグレードに際してサウンドカードが認識されなくなった場合の対処法は以下。
（音が出ないって事ね）
CASE:MX8736J
（WindowsVista Home Premium → Ultimate にアップグレード）
■事前準備
Sigmatel Audio Driverのドライバインストーラを牛サイトからゲットしておく。
プロダクトサポートから、自分のPCを選んでいけば出てくるはず。
無事DL出来たら以下の作業にかかるべし。
まず、デバイスマネージャを開いて
サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラの辺りにある
SigmaTel High Definition Audio CODEC を右クリックして削除する。
削除をクリックしたら、「このデバイスのドライバソフトウェアを削除する」にチェックを入れてOK
このチェックを忘れると、解決されないので注意。
その後は、さっき手に入れてるハズのドライバをインストールすれば解決される。
ただ、たいていの場合はこれで直ると思うけど、やっぱほか環境だとどうなるかは責任もてない。
お試し程度で直ったら儲けくらいで考えてもらえるとありがたい。
今回Gatewayの商品に関してしか書いてないけど、ソニーのVAIOとかも同じような現象に陥ったりするみたい。
ソニーはこれ認めてて、解決法も書いてある。
国産と海外製の差か。
この問題、実はマイクロが公表してたりする。
Windows Vista をアップグレードすると、 SigmaTel HD オーディオ ドライバがインストールされると、コンピュータに正常にもうオーディオ再生は動作しません。
日本語が意味不明なのは自動翻訳だからご愛嬌な。
マイクロが公表してんだから、それとなく解決法出せよ牛。
一切合切関与できませんならサポートいらねーんだよ。
（音が出ないって事ね）
CASE:MX8736J
（WindowsVista Home Premium → Ultimate にアップグレード）
■事前準備
Sigmatel Audio Driverのドライバインストーラを牛サイトからゲットしておく。
プロダクトサポートから、自分のPCを選んでいけば出てくるはず。
無事DL出来たら以下の作業にかかるべし。
まず、デバイスマネージャを開いて
サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラの辺りにある
SigmaTel High Definition Audio CODEC を右クリックして削除する。
削除をクリックしたら、「このデバイスのドライバソフトウェアを削除する」にチェックを入れてOK
このチェックを忘れると、解決されないので注意。
その後は、さっき手に入れてるハズのドライバをインストールすれば解決される。
ただ、たいていの場合はこれで直ると思うけど、やっぱほか環境だとどうなるかは責任もてない。
お試し程度で直ったら儲けくらいで考えてもらえるとありがたい。
今回Gatewayの商品に関してしか書いてないけど、ソニーのVAIOとかも同じような現象に陥ったりするみたい。
ソニーはこれ認めてて、解決法も書いてある。
国産と海外製の差か。
この問題、実はマイクロが公表してたりする。
Windows Vista をアップグレードすると、 SigmaTel HD オーディオ ドライバがインストールされると、コンピュータに正常にもうオーディオ再生は動作しません。
日本語が意味不明なのは自動翻訳だからご愛嬌な。
マイクロが公表してんだから、それとなく解決法出せよ牛。
一切合切関与できませんならサポートいらねーんだよ。
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Comments:2
- 2007-08-08 (水) 03:08
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- もちこ URL 2007-08-25 (土) 00:56
オーディオデバイスをなくした牛を使ってるもちこと言います。
どうしたらいいものかと、探していたらここにたどりつきました。
gateway オーディオデバイス
とかでヤフー検索してみました。
牛のサポートくそですよねホント。
私も電話したことあったんですが、
バカにしてんのかと思わせるような妙なカタコトしゃべりで、
いらないCD-ROM買わされてしまいましたよ･･･！！！！！！
何聞いてたんだよカス・・！
と思ってましたが、
牛のサポートをくそと思ってる人が
ここにも一人いたということで少しはまぎれました。
しかも直し方の説明をご丁寧につけてくださって…。
牛の対応よりはるかに感動しました。ありがとうございます。
がしかし私のパソコンはもう手遅れなのか
最近なんでもダウンロードが９９％で止まってしまうように…。
でもここにたどりつけたことはマジありがたかったです。
それが言いたかったんです。
ありがとう。
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